Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách

Khi bạn mở tài khoản tại xsmb 888, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
xsmb 888 Dữ liệu của bạn, chúng tôi giữ đúng cách
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Hỏi về quyền riêng tư, liên hệ ngay

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp trên trang — đây là cách nhanh nhất để đặt câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu xem lại dữ liệu tài khoản của bạn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần xác nhận chính thức về việc chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu. Chúng tôi xử lý và phản hồi qua email đã đăng ký trên tài khoản.

Hỗ trợ tài khoản

Với thắc mắc liên quan đến ví điện tử MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bộ phận hỗ trợ tài khoản có thể xác nhận dữ liệu nào chúng tôi đang lưu và lý do.

BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không phải lời hứa suông — đây là cách chúng tôi triển khai cụ thể để giữ thông tin tài khoản của bạn an toàn mỗi ngày, từ lúc đăng ký đến khi giao dịch hoàn tất.

Mã hoá SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hoá SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành. Sau thời hạn đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá thông tin.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xử lý theo đúng quy trình.

Những thắc mắc về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách xsmb 888 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập và cách liên hệ khi cần chỉnh sửa thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại khi đăng ký, và dữ liệu giao dịch khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Dữ liệu duyệt web cơ bản cũng được ghi lại để bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi ghi nhận số tài khoản ví để khớp giao dịch, nhưng không lưu mã PIN hay mật khẩu. Bước xác thực thanh toán diễn ra trực tiếp trên ứng dụng của từng ví điện tử.

Có. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email hỗ trợ với thông tin tài khoản của bạn. Chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả qua email đã đăng ký.

Không. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán hoặc cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn trên thiết bị của bạn. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên tính năng đăng nhập tự động có thể bị ảnh hưởng.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng dịch vụ xsmb 888. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ hợp lệ ở những khu vực được phép.